안전관리시스템 (SMS)
안전관리시스템(SMS)은 운항사가 위험 요소를 식별하고, 리스크를 평가하며, 사고와 준사고를 비난 없이 보고하고, 시정 조치가 실제로 효과가 있는지 확인하는 체계적인 방식입니다. EASA AOC 보유 운항사에게는 의무이며, 2024년부터 미국 Part 135 운항사에게도 의무화되어 2027년까지 준수해야 합니다. 또한 ARGUS Platinum, Wyvern Wingman, IS-BAO 감사의 근간이기도 합니다. 고객 입장에서 SMS가 제대로 작동하고 있다는 눈에 보이는 신호는 매 여정 전 비행 리스크 평가, 기상이나 피로를 이유로 기꺼이 취소·지연하는 태도, 조종사가 '아니오'라고 말해도 불이익을 받지 않는 문화입니다. 안전상의 이유로 단 한 번도 비행을 거절한 적이 없는 운항사가 반드시 안전한 운항사인 것은 아닙니다.