Sistema de gestión de la seguridad (SMS)
Un sistema de gestión de la seguridad es la forma estructurada en que un operador identifica peligros, evalúa riesgos, notifica incidentes sin culpabilizar y comprueba que las medidas correctivas realmente funcionan. Es obligatorio para los titulares de AOC de EASA y, desde 2024, para los operadores Part 135 de EE. UU., que tienen hasta 2027 para cumplir, y es la columna vertebral de las auditorías ARGUS Platinum, Wyvern Wingman e IS-BAO. Para un cliente, las señales visibles de un SMS que funciona son las evaluaciones de riesgo antes de cada viaje, la disposición a cancelar o retrasar por meteorología o fatiga, y una cultura en la que no se castiga a los pilotos por decir no. Un operador que nunca ha rechazado un vuelo por razones de seguridad no es necesariamente un operador seguro.