Affidabilità operativa (dispatch reliability)
La dispatch reliability è la percentuale di partenze programmate che un tipo di aeromobile o una flotta effettua in orario senza ritardi o cancellazioni per motivi tecnici. I costruttori dichiarano valori superiori al 99% per i tipi maturi; le flotte Gulfstream e Falcon e la famiglia Citation hanno da tempo record vicini al 99,8%. Per un cliente charter conta più il record di affidabilità dell'operatore che quello del tipo: chiedete con quale frequenza i voli vengono spostati su un aeromobile sostitutivo e qual è il piano di recupero se il jet ha un'avaria in uno scalo remoto. Per un proprietario, l'affidabilità operativa determina quante volte finirà per noleggiare un aeromobile di riserva, un costo nascosto ma reale del possedere un solo aeromobile.