Assistance en escale (ground handling)
L’assistance en escale couvre les services physiques qu’un appareil reçoit sur l’aire : guidage, remorquage, cales, alimentation électrique au sol, vidange des toilettes et remplissage d’eau, chargement des bagages, nettoyage et dégivrage, ainsi que les services aux passagers du FBO ou de l’agent d’assistance. Sur une facture d’affrètement, elle apparaît comme une redevance par visite, parfois avec des lignes distinctes pour certains services, et les coûts varient énormément : quelques centaines de dollars dans un aéroport régional américain, plusieurs milliers à London Luton, Genève ou Dubaï, et davantage lorsqu’un agent d’assistance complet est obligatoire. C’est l’une des redevances les plus souvent omises des devis d’appel, demandez donc si l’assistance dans tous les aéroports de votre itinéraire est incluse.